這是一趟特殊的行程。

2020年3月10日下午5點(diǎn)，一輛拉著劉曉丹的車緊急駛向40公里外的豐澤山莊酒店。從山東科技大學(xué)出發(fā)，車程近一個(gè)小時(shí)。前來(lái)接送她的是青島西海岸新區(qū)外事辦的工作人員，他們趕往的地方是疫情當(dāng)下韓國(guó)人入境青島后的隔離酒店。

近凌晨一點(diǎn)的酒店外，豐澤湖水平面如鏡，與兔耳山隔空相伴，豐澤山莊客房燈火通明，空氣中彌漫著消毒水的味道。山東科技大學(xué)國(guó)際交流處的劉曉丹沒有時(shí)間欣賞風(fēng)景，她在酒店里在加班加點(diǎn)翻譯一張密密麻麻地記錄著韓國(guó)入境人員各種信息的表格。

酒店工作防疫人員、衛(wèi)健局人員、醫(yī)生等各路人馬都急切等著這張表格，以便開展工作。劉曉丹長(zhǎng)達(dá)半個(gè)多月的疫情防控翻譯工作就此展開。

伴隨著韓國(guó)疫情的爆發(fā)，日前，自韓國(guó)飛往中國(guó)的人流量明顯增多，尤其是距離與其較近且合作緊密的山東半島地區(qū)，防范境外疫情回流的壓力倍增。做好嚴(yán)防境外疫情輸入成了緊急重要工作，3月10日下午2點(diǎn)，青島西海岸新區(qū)外事辦給山東科技大學(xué)打來(lái)了求援電話：韓國(guó)人大量入境，但翻譯人員急缺。沒有翻譯人員，醫(yī)護(hù)人員、酒店人員、警察等人們的工作就無(wú)法開展。事情緊急，接到山東科技大學(xué)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)電話后，畢業(yè)于韓國(guó)釜山大學(xué)韓語(yǔ)研究方面專業(yè)的劉曉丹立刻表示，隨時(shí)準(zhǔn)備支援、投入工作。本來(lái)計(jì)劃第二天一早前往隔離區(qū)，但是外事辦主任王娟表示，事情非常緊急，能否馬上趕來(lái)？劉曉丹立即忙完手頭正在開展的工作，3個(gè)小時(shí)候后坐上了駛向隔離酒店的車輛。

求助聲  翻譯聲 “抱怨”和謝謝聲

“拉開車門上車的那一刻，工作就開始了?！?月26日，劉曉丹回憶起半個(gè)月前的那個(gè)瞬間。

“您在韓國(guó)的住址是哪里？在青島的住址是哪里？有沒有接觸過從疫區(qū)過來(lái)的人員……”電話里劉曉丹的問題往往還沒問完，那頭就傳來(lái)“毛巾在哪？空調(diào)開了怎么不熱？隔離完了有車來(lái)接我們嗎？”的各種疑問，這是她工作中尋常的一幕。

豐澤山莊酒店3月9號(hào)晚上接收了第一批韓國(guó)人員，一共20個(gè)人。劉曉丹一開始接到的任務(wù)就是承擔(dān)翻譯工作，在他們和中方人員之間信息溝通。但是她發(fā)現(xiàn)，特殊時(shí)期，她的工作“勢(shì)力范圍”很快迅速擴(kuò)張。

從一開始反映入境人員的生活需求到進(jìn)行協(xié)助流行病調(diào)查登記，再到協(xié)調(diào)解答隔離期滿后如何安置車輛、健康證明如何辦理等問題，她需要馬不停蹄的對(duì)接各路人員——她已不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的翻譯。劉曉丹剛?cè)刖频陼r(shí)，加入了一個(gè)疫情防控的工作群，衛(wèi)健局、外事辦、酒店工作人員和警察等人都在這個(gè)群里，她隨時(shí)把隔離人員的各種需求反饋給工作人員，有的可以馬上解答，而有的需要再聯(lián)系其他部門，一一為隔離人員解答辦理。

由于剛剛?cè)胱〔痪?，韓國(guó)人員普遍對(duì)酒店環(huán)境不是很適應(yīng)，“房間冷、下水道被堵、喝不慣桶裝水、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不佳……”等各種問題接踵而來(lái)，為了將他們的問題及時(shí)反饋給前臺(tái)，在第一天入住的晚上，劉曉丹跟他們溝通到晚上十二點(diǎn)多。根據(jù)反饋信息，酒店前臺(tái)盡量滿足隔離人員的需求，不論是居住上還是飲食上，甚至是在孩子學(xué)習(xí)方面，也盡力給予幫助。

深夜12點(diǎn)，第一天工作還沒結(jié)束，因?yàn)閯缘ば枰秧n國(guó)人各種信息統(tǒng)計(jì)出來(lái)，酒店工作防疫人員、衛(wèi)健局人員、醫(yī)生等各路人馬都在待命，急切等著這張表格開展下一步工作。

盡管工作人員在之前已經(jīng)演練了無(wú)數(shù)遍，但面對(duì)眾多隔離人員，不免還有些吃力。入住酒店時(shí)，韓國(guó)人員已經(jīng)登記了一些信息，劉曉丹發(fā)現(xiàn)，對(duì)于做流行病調(diào)查及相關(guān)醫(yī)護(hù)人員要求的來(lái)說(shuō)，登記的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在客人入住各自房間后，她一一打電話確認(rèn)客人的詳細(xì)信息，直到深夜。

第二天一早，她馬上和工作人員進(jìn)行交流，重新翻譯了一張需要詳細(xì)信息的表格，讓韓國(guó)朋友入住時(shí)即可全面填寫，并把自己微信二維碼打印出來(lái)，附在了表格上。很快，帶著二維碼的表格迅速被貼出來(lái)，并被工作人員送到每個(gè)房間。

韓國(guó)人員最終對(duì)工作人員表達(dá)了感謝和理解。韓國(guó)朋友會(huì)在電話里笑著說(shuō)，“疫情結(jié)束后，我們一定要見一面，喝一杯。謝謝大家?！?/p>

離店時(shí)   花開時(shí)  黎明到來(lái)時(shí)

劉曉丹前后已經(jīng)送走31個(gè)人。

3月18日上午接到通知，第一批20名韓國(guó)客人解除隔離。14天的隔離期繁忙而又有序，很快第一批隔離期滿的韓國(guó)人員可以走出酒店，走向他們?cè)谇鄭u的家園、企業(yè)和店鋪。

接到通知可以解除隔離，但是要護(hù)送他們離開的任務(wù)并不簡(jiǎn)單。劉曉丹回憶：“酒店工作人員都穿著厚重的防護(hù)服，給韓國(guó)客人的行李箱消毒，而我則在一旁為其他工作人員翻譯，詢問他們的近況以及詳細(xì)的家庭地址，保證工作人員把他們安全送到家中。直至下午四點(diǎn)鐘，我們送走了20名韓國(guó)人，從他們僅僅露出的雙眼中，可以看出每個(gè)人都洋溢著笑容，并且聽到他們不斷地在說(shuō)著感謝。我想，此刻無(wú)論我們這些工作人員有多疲憊，他們的每一聲道謝，都成了我們最大的鼓勵(lì)和安慰。”

3月10日，劉曉丹為20名韓國(guó)人提供翻譯工作；3月12號(hào)晚上七點(diǎn)半，酒店又迎來(lái)了韓國(guó)人11人。這是她前前后后共服務(wù)的31人。

讓劉曉丹印象深刻的是不少離開時(shí)的韓國(guó)朋友，“因?yàn)榫频昕头咳绻R桶或者哪里有小問題的話，一開始工作人員就會(huì)把工具放在門口，因?yàn)楣ぷ魅藛T進(jìn)出一趟按規(guī)定就要換一套防護(hù)服，防護(hù)服既珍貴又稀缺，工作人員有些不舍得，所以有時(shí)候韓國(guó)朋友會(huì)有抱怨和疑問，但是他們走的時(shí)候，不少人對(duì)我說(shuō)，一定要向工作人員表達(dá)感謝和敬意，感謝工作人員對(duì)他們的理解?！?/p>

她剛住進(jìn)酒店的時(shí)候，由于專門提供給工作人員的房間住滿了，于是她就和韓國(guó)人員一起住在同一棟樓里，最近的韓國(guó)人員離她的房間也就3、4米。半個(gè)月過去了，畢業(yè)于韓國(guó)釜山大學(xué)的劉曉丹和不少韓國(guó)人交上了朋友。

說(shuō)起自己參加這次隔離區(qū)翻譯工作，劉曉丹說(shuō)：“說(shuō)一點(diǎn)不擔(dān)心那是不可能。但是僅僅是一點(diǎn)點(diǎn)，因?yàn)橛X得我們國(guó)家疫情已經(jīng)基本慢慢控制住了，而且我們的防控措施很到位，沒有特別擔(dān)心，是因?yàn)橄嘈?。在領(lǐng)導(dǎo)詢問了我的意見后，我就馬上同意了。由于走的緊急，家人開始不知道，后來(lái)幾天后知道了，都表示支持，讓我做好防護(hù)?！?/p>

3月27日，青島西海岸的氣溫已到了17度。山東科技大學(xué)校園的花香開始在校園彌漫。劉曉丹所在的隔離酒店窗外的迎春花也已經(jīng)開了，她覺得“這預(yù)示著春天已經(jīng)到了，隔離工作還在進(jìn)行，但我們都相信，黎明一定會(huì)到來(lái)！”（記者：任波 責(zé)編：徐展）

劉曉丹（左二）在隔離酒店做翻譯工作

在酒店為韓國(guó)隔離人員登記所需信息

一一核實(shí)韓國(guó)人員行程信息