“李老師，我最近總是調(diào)動(dòng)不起學(xué)習(xí)的積極性，應(yīng)該怎么進(jìn)行調(diào)整？”“李老師，我將來(lái)想創(chuàng)業(yè)，您有什么創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)幫我推薦一下？”“李老師，我就業(yè)陷入迷茫了，應(yīng)該怎樣求職應(yīng)聘？”……

輔導(dǎo)員的工作責(zé)任重大而又瑣碎復(fù)雜。如何做好這項(xiàng)工作？我校電氣與自動(dòng)化工程學(xué)院輔導(dǎo)員李之鵬給出的答案是：用心對(duì)待工作，用情澆灌成長(zhǎng)！

以賽促學(xué) 錘煉服務(wù)技能

第四屆全國(guó)高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽結(jié)果揭曉，李之鵬獲大賽二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。在此之前，自2014年11月起，李之鵬已經(jīng)獲得了校第一屆輔導(dǎo)員職業(yè)能力比賽第一名、第一屆山東省輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽一等獎(jiǎng)等優(yōu)異成績(jī)，“從備賽到參賽，既是比賽，更是在學(xué)習(xí)?！?/span>

“全國(guó)賽當(dāng)中每個(gè)環(huán)節(jié)評(píng)審都非常嚴(yán)格，選手展示過(guò)程中的每個(gè)細(xì)節(jié)都是工作技能和水平的體現(xiàn)，都可能決定評(píng)委的評(píng)判。”李之鵬介紹到。為了取得滿意的成績(jī)，李之鵬克服了時(shí)間緊張、資料有限等困難，在賽前夜以繼日的整理基礎(chǔ)知識(shí)材料，不厭其煩地開(kāi)會(huì)研討案例分析，臨時(shí)抽題進(jìn)行談心談話情景再現(xiàn)?！把輪T”全部由同事客串，重點(diǎn)演練每一類題目可能遇到的情景障礙，如學(xué)生抵觸心理一言不發(fā)、家長(zhǎng)送禮、學(xué)生或者家長(zhǎng)的極端情緒等。通過(guò)大量模擬，增加比賽經(jīng)驗(yàn)、保持比賽狀態(tài)、形成對(duì)各類題目的系統(tǒng)把握。

比賽中很特殊的一個(gè)環(huán)節(jié)是主題班會(huì)，該環(huán)節(jié)要求參賽選手提供一段十分鐘的班會(huì)視頻進(jìn)行評(píng)審打分。為了爭(zhēng)取盡快完成高質(zhì)量的視頻，選題、制定拍攝腳本、拍攝錄制和后期剪輯制作讓他日夜加班，“那幾日，午飯晚飯都在辦公室吃盒飯，為了爭(zhēng)取更多的備賽時(shí)間?！崩钪i說(shuō)。

參賽本身也是一次學(xué)習(xí)的過(guò)程。談及參賽最大的收獲，李之鵬坦言：“每位選手都是各高校選出的優(yōu)秀同仁，選手間的交流，特別是一些工作年限長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的輔導(dǎo)員有很多值得學(xué)習(xí)的地方，他們找問(wèn)題更準(zhǔn)確、解決的思路更開(kāi)闊、實(shí)例故事更豐富感人等，這些都給了我很大的啟發(fā)?！?/span>

“通過(guò)比賽，我更加明確了學(xué)生是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)，比賽考查更注重深挖學(xué)生的成長(zhǎng)需求，注重為各類學(xué)生提供特色化、細(xì)致化、有針對(duì)性的服務(wù)和解決方案，注重為每個(gè)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題，這都將指引我在今后的工作中不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)化、職業(yè)化水平，更好地滿足學(xué)生成長(zhǎng)成才的需要?！?

傾情奉獻(xiàn) 做“四心”輔導(dǎo)員

輔導(dǎo)員的工作中一定要具備“四心”，即要有愛(ài)心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心。熟悉李之鵬的人都說(shuō)：“李老師真的是用‘心’在工作?！?/span>

感人心者，莫先乎情。輔導(dǎo)員要熱愛(ài)自己的學(xué)生，關(guān)心他們的生活，經(jīng)常找學(xué)生談心，掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)；要做到以理服人，以情感人，達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的效果；要做到既有情感中的教育，更有教育中的情感。

“李老師，很親切，沒(méi)有距離感”“李老師，很熱心”“李老師，很有人格魅力，像我們的哥哥一樣”……一提到李之鵬，學(xué)生們紛紛給予這樣的評(píng)價(jià)。輔導(dǎo)員最重要也是最難的就是和學(xué)生打交道，經(jīng)過(guò)摸索，李之鵬覺(jué)得首先在平時(shí)就要放低姿態(tài)，和學(xué)生打成一片?！拔沂莻€(gè)標(biāo)準(zhǔn)的80后，但我覺(jué)得自己的心態(tài)是跟著學(xué)生走的，學(xué)生90后，我就90后?！?

親其師，樂(lè)其友而信其道。在學(xué)生的眼中，李之鵬是一位嚴(yán)厲而和藹的兄長(zhǎng)，既讓他們時(shí)刻體會(huì)家庭的溫暖，同時(shí)也是學(xué)習(xí)上的良師益友。“只有學(xué)生愿意敞開(kāi)心扉，愿意主動(dòng)來(lái)找我?guī)兔Γ也拍苷嬲貛椭剿麄?，為他們做點(diǎn)事情?！痹诠ぷ髦校钪i以平等的身份與學(xué)生對(duì)話，經(jīng)常參加學(xué)生的活動(dòng)，通過(guò)多種渠道與學(xué)生深入交流，短信、郵件、QQ、校內(nèi)網(wǎng)、微信等都記錄了他與學(xué)生交流的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

在學(xué)生管理中，很多輔導(dǎo)員習(xí)慣抓“兩頭”，而李之鵬認(rèn)為，那些看起來(lái)表現(xiàn)平平的學(xué)生，其實(shí)也很有想法，很有爆發(fā)力。李之鵬經(jīng)常與這部分學(xué)生一起學(xué)習(xí)、工作和交流，想辦法給他們創(chuàng)造機(jī)會(huì)?！案兄x李老師，是他的激勵(lì)，讓我從‘潛力股’變成了‘績(jī)優(yōu)股’”，2013級(jí)小高同學(xué)在獲山東省機(jī)器人大賽一等獎(jiǎng)后興奮地說(shuō)。

在其位，就要謀其事、盡其責(zé)。輔導(dǎo)員與學(xué)生朝夕相處，有很強(qiáng)的示范作用。為了發(fā)揮“標(biāo)桿效應(yīng)”，李之鵬努力做好“三種人”，即在政治思想上做學(xué)生的引路人；在學(xué)習(xí)工作中做學(xué)生的帶頭人；在日常生活中做學(xué)生的貼心人。時(shí)時(shí)處處注意以身作則，要求學(xué)生做到的，自己首先做到，要求學(xué)生向他“看齊”。

李之鵬曾擔(dān)任自動(dòng)化學(xué)院電氣定單專業(yè)2010級(jí)4個(gè)班的輔導(dǎo)員，在學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題上，占專業(yè)人數(shù)整整一半的女生就業(yè)成了大問(wèn)題，為了幫助就業(yè)困難的定單學(xué)生特別是數(shù)量相對(duì)龐大的女生就業(yè)，李之鵬挨個(gè)與未就業(yè)學(xué)生談話，了解他們的就業(yè)意向和困難，幫其分析就業(yè)資源和信息，并積極聯(lián)系招聘企業(yè)，向用人單位重點(diǎn)推薦該部分同學(xué)，最后全專業(yè)的就業(yè)率達(dá)到了90%以上。

電氣定單2013級(jí)學(xué)生由于入校成績(jī)差、基礎(chǔ)差，使得學(xué)習(xí)風(fēng)氣不好，大家整日待在宿舍玩，結(jié)果考試掛科率普遍高于其他專業(yè)，李之鵬與學(xué)生玩起“突擊戰(zhàn)”，經(jīng)常在下班時(shí)間去宿舍轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，再忙也會(huì)抽出時(shí)間去課堂聽(tīng)課，電氣定單2013級(jí)1班學(xué)生小張告訴記者：“大一考試，我掛了三科，后來(lái)在李老師的監(jiān)督和幫助下，我輔修了英語(yǔ)雙專業(yè)，成績(jī)也一躍到前，真的很感謝李老師?！背酥?，李之鵬還積極和班級(jí)學(xué)生談話，帶領(lǐng)大家參加科技創(chuàng)新比賽，激發(fā)大家的積極性?！皩W(xué)院把260余名學(xué)生交給我，這是對(duì)我的最大信任。”

李之鵬認(rèn)為，輔導(dǎo)員的工作辛苦卻也普通，談不上什么秘訣，自己的工作理念也只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句話——蘊(yùn)平凡心，盡微薄力，助追夢(mèng)人。

垂范引導(dǎo)  與學(xué)生一起成長(zhǎng)

李之鵬的工作十分繁瑣復(fù)雜，手機(jī)要保證24小時(shí)開(kāi)機(jī)，時(shí)常要加班加點(diǎn)。李之鵬卻說(shuō)：“工作著當(dāng)然是辛苦的，可是做輔導(dǎo)員是件快樂(lè)的事，我在和學(xué)生一起成長(zhǎng)?！?/span>

輔導(dǎo)員是學(xué)生的直接管理者，擔(dān)負(fù)著教育、管理學(xué)生的雙重任務(wù)。輔導(dǎo)員隊(duì)伍的自身素質(zhì)和管理水平，對(duì)學(xué)生有著直接的影響。“要給別人一杯水，自己得有一桶水?！崩钪i很注重提高自身素質(zhì)，在工作比較繁忙的情況下，他在假期參加了“TTT”培訓(xùn)、全球職業(yè)生涯規(guī)劃師培訓(xùn)、山東省輔導(dǎo)員職業(yè)能力培訓(xùn)班等，結(jié)合工作實(shí)際，寫(xiě)下了讀書(shū)筆記和感悟；他還不斷向老的輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)管理工作經(jīng)驗(yàn)和做法，并在實(shí)踐中加以運(yùn)用，取得了良好的效果。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，在學(xué)生科技創(chuàng)新和社會(huì)實(shí)踐中，李之鵬鼓勵(lì)大家要學(xué)以致用，勇于實(shí)踐，鼓勵(lì)學(xué)生參加志愿者活動(dòng)和各類學(xué)科競(jìng)賽，組織學(xué)生參加挑戰(zhàn)杯、博創(chuàng)杯、飛思卡爾智能車、robomasters全國(guó)機(jī)器人對(duì)抗賽等，同時(shí)自己指導(dǎo)學(xué)生參與山東省機(jī)器人大賽并獲得省三等獎(jiǎng)。他還鼓勵(lì)學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，如“青年中國(guó)行”大學(xué)生社會(huì)調(diào)研、“世園會(huì)”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)、“信連心共成長(zhǎng)”學(xué)童關(guān)愛(ài)項(xiàng)目等，他個(gè)人被評(píng)為山東省暑期社會(huì)實(shí)踐優(yōu)秀指導(dǎo)教師并獲首屆中國(guó)青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)。李之鵬從各個(gè)方面發(fā)掘?qū)W生的潛力，使學(xué)生在實(shí)踐中受教育、長(zhǎng)才干、作貢獻(xiàn)。

“我愿傾盡我所有的能力，為學(xué)生搭建夢(mèng)想的階梯；我愿用盡我所有的時(shí)光，為學(xué)生的成長(zhǎng)助力護(hù)航?！闭缋钪i在輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽演講環(huán)節(jié)中所說(shuō)，一名普普通通的輔導(dǎo)員，沒(méi)有轟轟烈烈的事跡，只有對(duì)待學(xué)生的點(diǎn)滴真心。也正是這聚沙成塔的真心真愛(ài)，構(gòu)建起輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的心橋。通過(guò)這座橋，老師走過(guò)了風(fēng)霜，學(xué)生走向了茁壯。